FAQ
Минимальное допустимое расширение экрана 1280 х 1024 пикселя
Если разрешения вашего монитора не соответсвует минимальным требованиям нажмите Ctrl (удерживая) нажмите "-" минус,
по достежению оптимального размера, нажмите клавишу "F5"(Обновить страницу)
Для корректного отображения портала U-Data.Net используйте браузеры:
Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera и Internet Explorer 10 (и выше)
Сайт может неверно отображаться в браузерах:
Yandex, Opera (mini), Internet Explorer 9 (и ниже) и Прочих
Вопрос: не могу разобраться; не понятно как считать; как воспользоваться тестовым сервисом; как сделать пробный расчёт; подскажите поэтапно ход действий для использования тестовой версии, что то не получается; как использовать портал; как мне оплатить за что и какую сумму? Ответ: 1. необходимо зайти в магазин найти там «тестовый справочник» и добавить его в корзину2. необходимо зайти в корзину и подтвердить заказ 3. необходимо зайти в «Мой офис» папка «On Line» и выбрать справочник 4. ввести данные расчета 5. обязательно ознакомление с инструкциями во вкладке «Информация > Интерфейс & Сервисы» |
Вопрос: Имеются ли в сервисе справочники оценщика для условий строительства г. Астаны, Республики Казахстан?Ответ: Да, сервис для стран СНГ, добавлен в Марте 2014 в соответствующий раздел магазина: — Республика Казахстан. |
Вопрос: После заполнения формы по объекту информация не выдается - не найдены объекты по запросу. От чего зависит, даст система расчет или нет? Ответ: В справочниках нет аналога с запрошенной конструктивной системой (КС), есть только с другой, поэтому в данном случае рекомендуем убрать признак КС (выбрать в поле "не определено"), а также в случае не нахождения аналога можно не заполнять данные в полях существенных для поиска - отмечены "2". |
Вопрос: Как можно получить счет для оплаты Ваших услуг? Ответ: Для выставления счета зайдите в Профиль, нажмите «Пополнить», введите необходимую сумму и выберите тип выполняемого платежа. Все выписанные счета можно просмотреть и распечатать в разделе сайта Профиль / Платежи Если вы нажмете на кнопку «Не оплачен», будет предоставлена возможность повторно распечатать счет. |
Вопрос: Объект оценки - двухэтажное здание школы с подвалом, однако в описании выбранного объекта аналога ничего не указано про подвал. Возможна ли в электронной версии справочника корректировка на подвал? Или по умолчанию он учтён в аналоге? Ответ: 1. По методическим вопросам, связанным с применением отраженной в справочниках информации, лучше обращаться непосредственно к разработчику справочников: ООО "КО-ИНВЕСТ" по адресу info@coinvest.ru при этом желательно указывать номер аналога, по которому есть вопрос. 2. Электронная версия справочников соответствует печатным изданиям, и Вы можете найти в ней отдельные показатели на цокольные этажи и подвалы. |
Вопрос: Мы оплатили общий справочник, почему он не появился в on-line? Ответ: Вы оплатили доступ к данным портала (пополнили баланс виртуального счета), для того чтобы начать работать с любым справочником необходимо его купить (за счет произведенной оплаты) и после этого он появится в разделе «On Line». |
Вопрос: Чтобы начать работу какая сумма должна быть на счету? Ответ: Что бы начать работу надо купить справочник, цены на справочники и их состав указаны в магазине. |
Вопрос: Если за меня оплату произведет организация, могу ли я потом пользоваться справочником он лайн? Ответ: Оплата производиться собственником учетной записи в системе. Чтобы оплатить «Общий справочник» со счета компании, учетная запись должна быть оформлена на Компанию (Юридическое лицо). |
Вопрос: Я закрыла расчет как снова его посмотреть и сохранить? открывается шаблон и что снова считать и так на 1 объект потратила 2 расчета. Ответ: Все выполненные запросы хранятся в папке (Мой офис - Запросы). В таблице выбранные аналоги все то, что вы купили, там же можно сохранить к себе на диск и/или распечатать. Списание 2-х единиц произошло потому, что выполнялся расчет (1 аналог = 1 единица, 10 расчетов корректировок, начиная с 1-го расчета = 1 единица). |
Вопрос: Вы писали, что все расчеты хранятся в запросах, когда их открываешь там нет расчета корректировок Ответ: 1. Корректировки не сохраняются в Шаблоне 2. Если Вы выбрали поправки для корректировки, но не нажали «Рассчитать» и вышли из формы расчета, то поправки не будут применены и соответственно не будут сохранены. |
Вопрос: После заполнения формы по объекту информация не выдается - не найдены объекты по запросу. От чего зависит, даст система расчет или нет? Ответ: В справочниках нет аналога с запрошенной конструктивной системой (КС), есть только с другой, поэтому в данном случае рекомендуем убрать признак КС (выбрать в поле "не определено"), а также в случае не нахождения аналога можно не заполнять данные в полях существенных для поиска - отмечены "2". |